Call Center Agent (m/w/d) / Inbound Rückgewinnung gesucht!

Art:
Vollzeit
Ort:

Sophienhof Kiel

Entgeltgruppe:

Durchschnittsgehalt von 2.800€ brutto

Stellenbeschreibung:

ASF Kiel

Starte durch in der Inbound Kundenrückgewinnung – ob als Call Center Agent (m/w/d) oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d)!

Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Kundenberater im Inbound (m/w/d) – in Vollzeit oder Teilzeit.

Bei uns zählen deine Erfahrung, dein Vertriebstalent und dein professioneller Umgang mit Kunden.

Wer wir sind

Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander. 

Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) / Teilzeit / Vollzeit für unser Inbound Projekt in Kiel! Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Deine Aufgaben als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit:

  • Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
  • Professionelle Kundenrückgewinnung durch gezielte Argumentation und Beratung
  • Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Potenzialen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung

Sichere dir deinen Platz im Team als:

  • Kundenberater (m/w/d)
  • Call Center Agent (m/w/d)
  • Quereinsteiger im Inbound (m/w/d)

Wir freuen uns auf alle, die mit uns Kunden begeistern und langfristig binden möchten!

Ob du als Quereinsteiger im Inbound neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen! 

Ihre Voraussetzungen:

Sprachkenntnisse:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
weitere Voraussetzungen:
  • Wünschenswert, aber kein Muss: Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht!
  • Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo-Fr in der Zeit von 8-22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9-21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung)
  • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
  • Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen
  • Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
  • Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!
  • Du kommst aus dem Bereich: Telefonvertrieb, Kundenbetreuung, Kundenberatung, Sales Manager, Telesales Agent, Mitarbeiter Callcenter, Sales Agent, Customer Service, Kundenservice, Sachbearbeitung oder bist Quereinsteiger?
Wir Bieten:

Bei uns erhältst du als Call Center Agent:

  • Ein Durchschnittsgehalt von 2.800€ brutto bei Vollzeit
  • Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem
  • Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job
  • Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams
  • Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
  • Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
  • Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone und Tischkicker
  • Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
  • Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)
  • Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte
Gewünschte Bewerbungsform:

Bewerbungen an: andre.sell@asf24.de

Nähere Informationen:

Bei Fragen 0431 22 036 833

Nach deiner Bewerbung:

  1. Telefoninterview
  2. Kennenlernbesuch vor Ort
  3. Starttermin nach Absprache

ASF Kiel

Mo - Sa

10:00 - 20:00 Uhr

So

geschlossen

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